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gli operatori dei call center

Gli operatori dei call center

Come abbiamo letto nell’articolo “La differenza tra chiamate inbound e outbound”, il telemarketing in un’azienda è molto importante. Per farlo funzionare però, non basta avere un’ottima base tecnica, ma bisogna puntare anche molto sull’aspetto umano. Infatti, dietro a una chiamata proveniente da un call center, dobbiamo ricordarci che ci sono delle persone: gli operatori dei call …

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Realizzare un post efficace sui social

REALIZZARE UN POST EFFICACE SUI SOCIAL

Creare dei post non significa solo caricare immagini e video online. Bensì realizzare dei contenuti accattivanti, che possano attirare dei nuovi o possibili clienti. In questo articolo troverai le caratteristiche necessarie per realizzare un post efficace sui social. Di seguito ti elenco le caratteristiche principali per realizzare un post efficace sui social: Autenticità. L’immagine che …

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Qual è la differenza tra le chiamate inbound e quelle outbound?

Qual è la differenza tra chiamate inbound e quelle outbound?

Qual è la differenza tra le chiamate inbound e quelle outbound? Il telemarketing si suddivide in due modalità principali: inbound e outbound, ma qual è la differenza tra i due? Qual è la differenza tra chiamate inbound e quelle outbound? Nei call center inbound l’operatore riceve la chiamata dal cliente, mentre nei call center outbound l’operatore …

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Evoluzione del digital marketing

Evoluzione del digital marketing

L’evoluzione del digital marketing continua, oggi le aziende hanno bisogno di reclutare nuovi clienti e aumentare la propria visibilità. Per fare ciò ricorrono a diverse forme di pubblicità, ma bisogna scegliere il giusto servizio.  Qui entrano in gioco delle società (Prontoleo) o professionisti che operano nel settore Digital o Web che tramite delle strategie mirate …

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La presa appuntamenti

La presa appuntamenti per gli agenti commerciali

Le attività di marketing devono adattarsi al cambiamento  di acquisto dei clienti, oggi è importante fidelizzare i clienti costruendo un rapporto di fiducia. Un’esigenza che accomuna tutte le aziende è quella di trovare nuovi clienti. Fissare degli appuntamenti con potenziali nuovi clienti è fondamentale per la divisione Marketing e Commerciale di ogni azienda. Con la presa appuntamenti …

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GDPR: evitare telefonate indesiderate dai call center.

GDPR: evitare telefonate indesiderate dai call center

GDPR: evitare telefonate indesiderate dai call center. Il regolamento generale sulla protezione dei dati ( in inglese GDPR, General Data Protection Regulation- Regolamento UE 2016/679) è un regolamento con il quale la Commissione europea vuole rafforzare e rendere più omogenea la protezione dei dati personali di cittadini dell’Unione europea e dei residenti nell’Unione europea. Il testo …

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SMS marketing

SMS Marketing

Perché fare SMS Marketing? SMS marketing significa inviare messaggi di testo per far arrivare al cliente una comunicazione ben precisa inerente la tua attività. Pensati principalmente con lo scopo di comunicare offerte, aggiornamenti e avvisi, previo consenso per ricevere questo servizio da parte della tua azienda. Uno strumento ancora poco conosciuto ma utile per incrementare le vendite e fidelizzare i …

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Servizi VoIP

Servizi VoIP – Scopri tutti i vantaggi

Cos’è il VoIP? Servizi VoIP . La tecnologia VoIP utilizza due protocolli che lavorano in parallelo: il primo serve per segnalare l’avvio della chiamata e per attivare i necessari processi di codificazione audio e video, il secondo svolge tutte quelle attività necessarie a trasmettere i dati. installazione e gestione facile,  On-Premise o In Cloud, disponibile per Windows o Linux …

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